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Normas de envío, entrega y embalaje (B2B)

Una entrega fiable comienza mucho antes de que se cargue el contenedor. Consideramos que el embalaje forma parte de la calidad del producto: protección, verificación y documentación de envío clara para reducir los daños y las reclamaciones.

Embalaje = Control de calidad — verificado antes de su publicación Carga trazable — Lista de embalaje y marcas de las cajas coincidentes Documentación preparada para el sector B2B — Tramites aduaneros y recepción más ágiles

Para programas OEM/ODM y a gran escala, consulta esta página junto con Control de calidad y OEM/ODM antes de la confirmación.

Opciones de envío (Incoterms habituales)

Ofrecemos diversas condiciones comerciales en función de su configuración logística. A continuación se enumeran las opciones más habituales. Las condiciones definitivas dependen del destino, la composición de la carga y el volumen del pedido.

EXW / FOB

  • EXW: El comprador se encarga de la recogida y la logística de exportación (coordinación rápida para importadores con experiencia).
  • FOB: Entregamos la mercancía en el puerto y la entregamos tras el despacho de aduana de exportación.

CIF / DDP (bajo petición)

  • CIF: incluye el transporte marítimo y el seguro hasta el puerto de destino.
  • DDP: Servicio de entrega a domicilio en algunas regiones (la disponibilidad depende del destino y de la gama de productos).

Si ya trabajas con un agente de transporte, podemos coordinar la recogida, el marcado de las cajas y los planes de carga para que se ajusten a los requisitos de recepción de tu almacén.

Plazos de entrega y planificación de envíos

La fiabilidad en la entrega depende de una planificación clara. Recomendamos confirmar el plazo de entrega en función de la categoría del producto, la combinación de accesorios y los requisitos de embalaje.

  • Artículos estándar: producción programada con un rendimiento constante y repetible para los programas de reposición.
  • Artículos OEM/ODM: Aprobación del muestreo → Producción → Autorización de control de calidad → Verificación del embalaje.
  • Preparación para la temporada alta: Reserva capacidad con antelación para evitar el riesgo de congestión en el transporte.

Niveles de embalaje (estrategia de protección)

Diseñamos embalajes en función del perfil de riesgo del producto y de la cadena logística de su destino. A continuación se muestra una estructura típica de tres capas.

Nivel 1: Protección interior

  • Protección de la superficie (protección contra arañazos y polvo durante la manipulación)
  • Separación de los accesorios para evitar daños por contacto
  • Consideraciones relativas a la humedad en rutas de transporte de larga distancia (cuando sea necesario)

Nivel 2: Embalaje para venta al por menor / Embalaje unitario

  • Caja de color, funda o caja protectora (según los requisitos de su marca)
  • Inserción de tarjetas, manuales y colocación de etiquetas de marca
  • Indicaciones sobre la posición de la etiqueta con el código de barras (si es necesario)

Nivel 3: Cartón y refuerzos

  • Selección de la resistencia del cartón en función del peso y la ruta
  • Refuerzo de las esquinas y control del espaciado interno
  • Alineación de las líneas de guía para el sellado y apilado de cajas de cartón

Paletización (opcional)

  • Plan de carga de palés por tipo de contenedor
  • Film estirable y protectores de bordes (según sea necesario)
  • Manipulación adaptada al almacén para una mayor eficiencia en la recepción

Marcas y etiquetado de cajas de cartón

Las marcas claras en las cajas de cartón reducen los errores en el almacén y agilizan los trámites aduaneros y la recepción de mercancías. Podemos ajustarnos a tu formato estándar o proporcionarte una plantilla recomendada.

Elementos típicos de marcado

  • Nombre del comprador / destino / número de orden de compra
  • Nombre o categoría del artículo + referencia del modelo
  • Cantidad por caja y número de caja (p. ej., 1/50)
  • Peso bruto/neto y dimensiones de la caja
  • Indicaciones de manipulación («frágil», «mantener seco», «por este lado hacia arriba»)

Verificación del plan de carga y del envío

Antes del envío, comprobamos la cantidad contenida en cada embalaje y el buen estado de las cajas. En el caso de envíos de mayor volumen, se planifica la carga para reducir el movimiento y el riesgo de aplastamiento.

  • Alineación de la lista de embalaje: Se ha comprobado el número de cajas y la mezcla SKU según tu pedido.
  • Comprobación de la integridad de la caja: sellado, refuerzo y preparación para el apilamiento.
  • Programas mixtos: una separación y un etiquetado claros para simplificar la recepción.
  • Regla de liberación: El envío solo se realizará tras el control de calidad definitivo y la verificación del embalaje.

Las normas de control de calidad se describen aquí: Control de calidad y artesanía.

Documentos de envío (típicos)

Los requisitos documentales dependen del destino y de las condiciones comerciales. La siguiente lista recoge los documentos más habituales para los trámites de importación entre empresas (B2B).

Conjunto comercial

  • Factura comercial
  • Lista de embalaje
  • Contrato de compraventa / PI (si es necesario)

Conjunto de logística

  • Conocimiento de embarque / albarán aéreo
  • Seguro (para rutas CIF, si procede)
  • Otros documentos exigidos por el país de destino (previa solicitud)

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: ¿Pueden enviar el pedido a nuestro transportista?
R: Sí. Facilítanos los datos de la recogida y el formato de las marcas de las cajas, y nos encargaremos de coordinar el embalaje y la entrega.

Pregunta 2: ¿Se pueden incluir artículos de diferentes tipos en un mismo envío?
R: Sí. Los programas mixtos son habituales entre los distribuidores. Recomendamos confirmar la planificación SKU con antelación para lograr la máxima eficiencia en el embalaje.

Pregunta 3: ¿Cómo se reducen los daños durante el transporte?
R: El embalaje se considera parte del control de calidad: protección interior, refuerzo de la caja de cartón, verificación del embalaje y un plan de carga estable.

Pregunta 4: ¿Podemos solicitar un embalaje y un etiquetado personalizados?
R: Sí. Para los programas de marca propia, visita OEM/ODM y comparte tus archivos de empaquetado o ejemplos de referencia.

Planifica tu próximo envío

Envíanos una solicitud y te recomendaremos un plan de embalaje y envío adaptado a tu destino y a tu gama de productos.

  • País o ciudad de destino y Incoterm preferido (EXW/FOB/CIF/DDP)
  • Categorías de productos y cantidades estimadas
  • Tanto si necesitas embalajes para venta al por menor como si necesitas embalajes sencillos para la exportación
  • Cualquier formato de marcado en el embalaje o requisitos relativos a los códigos de barras
  • Requisitos especiales de recepción (palés, etiquetado, entrega con cita previa)

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